ICSA LATINOAMÉRICA
Somos el hub para profesionales de Servicio y Experiencia del cliente más relevante de toda Latinoamérica. Desde el 2013, promovemos la profesionalización en Servicio y Experiencia del cliente para fomentar empresas mas humanas que pongan al cliente en el centro de su operación.
Bajo nuestro lema de Experiencias para todos, ayudamos a profesionales y organizaciones a lograr su objetivo de diferenciarse en el mercado, a través de experiencias excepcionales, brindándoles la mejor formación profesional disponible en espacios creativos de aprendizaje colectivo.
Hay una brecha real entre el servicio ofrecido por las empresas y las experiencias que generan diferenciación. Existimos para cerrar esa brecha.
Somos especialistas en distintas áreas de formación en cultura de Servicio y Experiencia del Cliente, pero antes que todo, somos personas para personas.
Venimos de todos los rincones de Hispano América para compartir nuestro conocimiento y expertise, con entusiasmo y profesionalidad.
ASOCIACIÓN
Comunidad donde compartimos, aprendiendo y enseñando juntos, con la intención de incrementar nuestra experiencia y creatividad de forma colectiva.
ICSA U
Escuela de formación profesional especializada en Facilitación y consultoría, Liderazgo de Culturas de Servicio al cliente y Diseño de Experiencia del cliente.
SOLUCIONES CORP.
Colaboramos con las empresas en la aceleración de la transformación del modelo de negocio hacia el “Customer Centricity”
“La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que haces, pero nunca olvidará cómo les hiciste sentir”
Maya Angelou
Ser parte de ICSA ha sido catalizador para conectar con otras personas de la industria, que han fortalecido mis conocimientos y filosofía de servicio. Han logrado unir culturas y la misión de los que tenemos objetivos similares.
Es un privilegio coincidir con personas con quienes comparto el mismo propósito, que están al servicio de aquellos quienes desean transformar sus negocios a través de poner a las personas en el centro.
Haber descubierto ICSA me ha inyectado de la energía profesional que necesitaba para seguir adelante con mi proyecto de vida, no solo para crecer, también para dar a otros, y promover la excelencia como filosofía en la calidad y servicio en la atención al cliente.
Haber descubierto ICSA me ha inyectado de la energía profesional que necesitaba para seguir adelante con mi proyecto de vida, no solo para crecer, también para dar a otros, y promover la excelencia como filosofía en la calidad y servicio en la atención al cliente.
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