Mi expectativa era poder conocer la mayoría los aspectos fundamentales de la experiencia del cliente para poder implementar en mi trabajo. Con esta certificación pude obtener esas herramientas necesarias. Lo recomendaría 1000%

Me siento preparada para proceder con proyectos más grandes ya que puedo implementar la información que se aprende en esta clase. Lo recomiendo 100%

Aprendí mucho más de lo que imaginaba. Tuve la oportunidad de conocer la Experiencia del Cliente mas allá del Servicio al Cliente 100% recomendada.

Hemos aplicado todo lo aprendido en nuestras sucursales a nivel nacional

Todo me encantó! Es espectacular.

Fue más de lo que esperaba, entré sin conocer nada y salí con prototipos de propuestas de mejora para mi organización

Obtuve mas herramientas de la que esperaba. Resultó ser toda una metodología de trabajo y análisis!

Es de los cursos más humanos que he podido tener, más allá de explicarte lo que dice en los libros ofrecen una experiencia de vida, que realmente nos vuelve mejores seres humanos y nos permite entender en carne propia la experiencia del cliente para poderla mejorar